Η διαχείριση της υπηρεσίας

H υπηρεσία είναι πνευματική ιδιοκτησία της Lollypop Web Development by GD LTD, μια εταιρείας που έχει έδρα την Κύπρο με γενικό διαχειριστή τον Γιώργο Δρακάκη. Η πλατφόρμα δημιουργήθηκε αρχικά για καλύψει αποκλειστικά τις ανάγκες τιμολόγησης της Lollypop, όμως γρήγορα προέκυψε η ανάγκη ενός τέτοιου εργαλείου για την Ελληνική αγορά που μόλις το 2013 απέκτησε νόμο που επέτρεπε τα αθεώρητα παραστατικά. O Γιώργος Δρακάκης είναι προγραμματιστής και σχεδιαστής εφαρμογών για το διαδίκτυο με εμπερία δεκαπέντε(15) ετών. Αναλυτικές πληροφορίες για την επαγγελματική σταδιοδρομία του μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα που διατηρεί στο LinkedIn.

Yποστήριξη

H τεχνική υποστήριξη είναι άμεση και παρέχεται εύκολα, κυριολεκτικά με ένα κουμπί μέσα απ' όλες τις σελίδες της πλατφόρμας. Χρησιμοποιείται ένα σύστημα παρακολούθησης τεχνικών προβλημάτων/αιτημάτων (Ticketing) για καλύτερη διαχείρηση και επικοινωνία με τους πελάτες της πλατφόρμας.

Αναβαθμίσεις / Ενημερώσεις

H πλατφόρμα δέχεται σχεδόν καθημερινά διορθώσεις και σε μηνιαία βάση νέες δυνατότητες που ανακοινώνονται μέσω του Blog που διατηρούμε ή με αυτόνομα ενημερωτικά Email προς τους συνδρομητές όποτε αυτό κρίνεται απαραίτητο. Ανάλογα με το συνδρομητικό πακέτο που βρίσκεται ο κάθε χρήστης της υπηρεσίας έχει ανάλογη πρόσβαση στις νέες προσθηκες που γίνονται στην εφαρμογή. Μάλιστα αρκετές απο τις νέες δυνατότητες τις εφαρμογής είναι αποτέλεσμα συζήτησης που προέκυψε με χρήστες της εφαρμογής. Μπορείτε και εσείς να προτείνετε μια δυνατότητα που θα θέλατε να δείτε μέσα απο την σελίδα http://billit.uservoice.com