Η διαχείριση της υπηρεσίας
H υπηρεσία είναι πνευματική ιδιοκτησία της Billit O.E. Η πλατφόρμα δημιουργήθηκε αρχικά για καλύψει αποκλειστικά τις δικές τις ανάγκες τιμολόγησης, όμως γρήγορα προέκυψε η ανάγκη ενός τέτοιου εργαλείου για την Ελληνική αγορά που μόλις το 2013 απέκτησε νόμο που επέτρεπε τα αθεώρητα παραστατικά. Επιπλέον η πλατφόρμα θα ειναι συμβατή και το MyData και από 1/1/2021 θα επιτρέπει την αποστολή δεδομένων προς την Α.Α.Δ.Ε.
Yποστήριξη
H τεχνική υποστήριξη είναι άμεση και παρέχεται εύκολα, κυριολεκτικά με ένα κουμπί μέσα απ' όλες τις σελίδες της πλατφόρμας που συνδέεται με ένα σύστημα παρακολούθησης τεχνικών προβλημάτων/αιτημάτων (Ticketing) για καλύτερη διαχείρηση και επικοινωνία με τους πελάτες της πλατφόρμας. Επιπλέον υπάρχει ένας διακόπτης βοήθειας σε όλες τις φόρμες τις εφαρμογής με επιπλέον ανάλυση για το τι κάνει και τι χρειάζεται κάθε πεδίο της φόρμας και βέβαια μέσα απο το μενού των βασικών ρυθμίσεων της εφαρμογής οι εγγεγραμένοι χρήστες μπορούν τέλος να έχουν πρόσβαση σε βίντεο βοηθειας για κάθε ενότητα ξεχωριστά.
Αναβαθμίσεις / Ενημερώσεις
H πλατφόρμα δέχεται σχεδόν καθημερινά διορθώσεις και σε μηνιαία βάση νέες δυνατότητες που ανακοινώνονται μέσω του Blog που διατηρούμε ή με αυτόνομα ενημερωτικά Email προς τους συνδρομητές όποτε αυτό κρίνεται απαραίτητο. Ανάλογα με το συνδρομητικό πακέτο που βρίσκεται ο κάθε χρήστης της υπηρεσίας έχει ανάλογη πρόσβαση στις νέες προσθηκες που γίνονται στην εφαρμογή. Μάλιστα αρκετές απο τις νέες δυνατότητες τις εφαρμογής είναι αποτέλεσμα συζήτησης που προέκυψε με χρήστες της εφαρμογής. Μπορείτε και εσείς να προτείνετε μια δυνατότητα που θα θέλατε να δείτε μέσα απο την σελίδα http://billit.uservoice.com